Nhóm không bao giờ chờ
Năm dấu hiệu ở cuối mọi bài của site này không cần cân nhắc gì thêm. Thấy thì gọi, không tra cứu.
#phản ứng
Nhóm nên gọi trong ngày, không đợi lịch hẹn
Giữa nhóm phải gọi cấp cứu và nhóm chờ được có một vùng ở giữa. Vùng đó xử lý bằng một cuộc gọi trong ngày.
Nói gì trong cuộc gọi đó
Bốn câu là đủ để họ nắm được tình huống. Nói theo thứ tự này thì cuộc gọi ngắn mà không sót gì.
Khi người gặp phản ứng là trẻ nhỏ hoặc người cao tuổi
Hai nhóm này khó tự kể, và dấu hiệu lại hay mờ. Người chăm là nguồn thông tin duy nhất, nên ngưỡng gọi cũng thấp hơn.
Chuẩn bị sẵn để lúc cần khỏi phải nghĩ
Một tờ giấy và ba số điện thoại. Chuẩn bị mất mười phút và dùng được nhiều năm.
Mô tả phản ứng thế nào cho đúng
Bạn mô tả, họ gọi tên. Sáu chi tiết là đủ để họ phân loại được, và chúng ghi vừa một dòng.
Đang xảy ra phản ứng thì làm gì ngay
Nhóm nặng thì gọi trước, hỏi sau. Nhóm còn lại thì ngừng tiếp xúc thêm và liên hệ, chứ đừng chờ xem.